¿Qué es un chatbot y para qué sirve?

Cada vez es más frecuente oír hablar de los chatbots. Un término de moda en el mundo del marketing digital. Hay quienes lo valoran como el siguiente paso en la evolución de Internet, tras la revolución de las apps móviles. Están adquiriendo una gran importancia para aquellas funciones relacionadas con la interacción de una empresa [...]