Hace unos días te hablábamos de la importancia de las herramientas de monitorización de redes sociales en el trabajo del Community Manager y nos centrábamos en las herramientas de escucha, aquellas que ayudan a conocer qué se dice en la red sobre nuestra marca. Hoy vamos a hablar de las herramientas de gestión.
Buffer
Es una herramienta de gestión que permite programar las publicaciones en diversas redes sociales como Twitter, Facebook o Google+. Tiene una versión gratuita en la que podrás usar hasta tres cuentas y programar un máximo de 10 publicaciones. Las siguientes versiones son de pago e incluyen más capacidad, tanto en cuentas como en posts. Con Buffer también es posible conocer la actividad de tus seguidores.
Sprout Social
Esta herramienta te permitirá la gestión de varias redes sociales de forma sencilla. Además de programar publicaciones, también podrás enviar mensajes ofreciendo un servicio de atención al cliente en redes sociales. Otra ventaja es que con ella puedes crear informes y conocer datos para mejorar los planes de marketing en las redes sociales y llegar a tu audiencia con éxito. Puedes utilizar Sprout Social gratis durante 30 días y si te convence, pasarte a una versión de pago.
TweetDeck
La herramienta más completa para Twitter creada por esta red social. Con TweetDeck podrás gestionar varias cuentas a la vez, lo cual permite ahorrar bastante tiempo. Su organización es personalizable pudiendo seleccionar las columnas que quieres ver: menciones, mensajes, búsquedas… Además, puedes programar y configurarla para que te lleguen las notificaciones inmediatamente y responder así a tiempo real.
Over-graph
Esta herramienta de gestión posee una interfaz sencilla que permite publicar en varias cuentas de redes como Facebook, YouTube, Instagram, Twitter y LinkedIn. Puedes usar Over-graph de manera gratuita administrando tus publicaciones, ya sea en tiempo real o programadas. Además, te ofrece un análisis del engagement para que conozcas los resultados de tus publicaciones.
Crowdbooster
Con Crowdbooster tendrás una herramienta sencilla que te permite no solo programar tus publicaciones en Twitter y Facebook, sino que además te da recomendaciones sobre cuál será el mejor momento para publicarlas. Te permite conocer también quiénes son tus fans más activos, siendo muy útil a la hora de encontrar influencers.
BuzzBundle
A diferencia de otras herramientas que solo gestionan una o dos redes sociales, en el caso de BuzzBundle nos encontramos ante una herramienta de gestión que acepta bastantes redes, en las cuales, además, podrás publicar (en todas) de una sola vez. Esta herramienta de escritorio te permite publicar comentarios o responder desde diferentes canales, pudiendo registrar a varios usuarios para que sea utilizada por más de una persona.
